Auditor Nocturno

Descripción de la empresaHotel Ibis Styles AntofagastaDescripción del empleoFunción principal: Velar y garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos del área de recepción, realizando las auditorías establecidas por la marca.Brindar atención personalizada a los huéspedes o clientes, atendiendo los requerimientos durante su estadía.AUDITORIA Y CIERRERealizar auditorías de procesos, procedimientos, documentos y sistemas, velando el adecuado cumplimiento, para a posterior generar informes o levantamientos correspondientes.GESTIÓN DE RECEPCIÓNGarantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos del área, para la correcta ejecución del programa de Auto Control, revisando y controlando las medidas que engloba FOCUS. Realizar check-in, check-out, atención telefónica.CUADRATURAS Y REPORTESRealizar cuadraturas y reportes diarios requeridos según procedimientos, para su posterior envío a las áreas. Elaborar cuadros informativos para realizar intercambios de información de cierres con otros hoteles.RequisitosExperiencia en hoteleríaConocimiento en sistema Opera Cloud (excluyente)Manejo idioma inglésInformación adicionalSEGURO COMPLEMENTARIO DE SALUD (OPCIONAL)TARJETA DE ALIMENTACIÓNASIGNACIÓN DE MOVILIZACIÓNUNIFORME
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