Team Leader Du Département Gestion De Sinistres

Poste: Team Leader - Gestion de sinistres

Secteur: Assurances

Responsabilités:

Diriger une équipe dédiée à l'accompagnement de clients confrontés à des sinistres liés aux Dommages aux Biens ou à la Responsabilité Civile.

Organiser et superviser la gestion des dossiers en privilégiant le conseil, l'empathie et l'anticipation.

Stimuler, mobiliser et soutenir les collaborateurs pour créer une dynamique dans la gestion des demandes clients.

Gérer les dossiers complexes et/ou à fort enjeu financier.

Suivre les indicateurs de performance et élaborer des actions correctives avec l'équipe si nécessaire.

Travailler en étroite collaboration avec les collègues et coopérer avec les partenaires externes.

Cultiver un environnement de travail serein, propice à l'engagement, à la motivation et à la confiance au sein de l'équipe.

Qualifications:

Diplôme Bac +3 en Banque, Assurance ou Droit.

Expérience confirmée en gestion et animation d'équipe.

Maîtrise parfaite du français.

Excellentes compétences en communication, sens des actions et promotion de la collaboration.

Capacité à inspirer et engager l'équipe par implication, exemplarité et dynamisme.

Motivation pour le développement des compétences des collaborateurs.

Intérêt pour l'innovation et capacité à relever des défis tout en simplifiant les processus.

Rejoignez une équipe dynamique et professionnelle, où l'humain et le service client sont au cœur des priorités.

Vous serez accompagné dans un processus de recrutement complet, comprenant des entretiens individuels, des assessment centers, des questionnaires de personnalité et de motivation, ainsi que des sessions de coaching menées par des coachs certifiés.

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