Description de l'entreprise
L'Hôtel Ibis Styles de Compiègne ouvre ses portes et propose de rejoindre une équipe dynamique. Avec 58 chambres, 2 salles de séminaire, un sauna et une salle de sport, cet hôtel n'attend que le candidat idéal pour offrir aux clients une expérience inoubliable.
Description du poste
Missions :
Accueillir les clients avec le sourire et fournir toutes les informations nécessaires pour leur séjour.
Gérer les arrivées et les départs, ainsi que la facturation et les encaissements.
Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements avec professionnalisme.
Coordonner les réservations des chambres et des salles de séminaire.
Effectuer les tâches de conciergerie et offrir un service personnalisé aux clients.
Assurer la sécurité des lieux et des clients en respectant les procédures en vigueur.
Participer à la gestion des services de bien-être, tels que le sauna et la salle de sport.
Effectuer des services de nuit, incluant la gestion des tâches spécifiques à la réception nocturne.
Préparer et servir le petit déjeuner aux clients, en respectant les normes de qualité et d'hygiène.
Qualifications
Profil recherché :
Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire.
Excellente présentation et sens du service client.
Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue serait un atout.
Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme.
Flexibilité pour travailler en horaires tournants, incluant les nuits, les weekends et les jours fériés.
Savoir-être exemplaire ; le savoir-faire sera transmis par l'équipe.
Informations supplémentaires
Ce qui est offert :
Un cadre de travail agréable au sein d'un hôtel moderne et convivial.
Une équipe soudée et bienveillante.
Des opportunités de formation et de développement professionnel.
Un salaire attractif et des avantages liés au groupe Accor.
L'équipe a hâte de rencontrer la personne idéale et d'échanger sur ce poste. Rejoignez-nous pour offrir une expérience exceptionnelle aux clients !
#J-18808-Ljbffr